Politique d’expédition

Heure limite de commande L'heure limite de passage des commandes est fixée à 17h00 (GMT+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

Traitement des commandes Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 0 à 1 jour (les jours de traitement sont du Lundi au Samedi). Une fois votre commande validée, notre équipe procède immédiatement à son traitement afin d’assurer une expédition rapide.

Délais de livraison (Temps de transit) Après expédition, les colis sont livrés sous 3 à 5 jours (les jours d'expédition sont du Lundi au Samedi). Le délai de livraison total estimé est donc de 3 à 6 jours ouvrables. Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction des conditions du transporteur, mais nous faisons toujours le maximum pour garantir une livraison rapide.

Frais de livraison La livraison est 100% gratuite pour toutes les commandes vers nos destinations d'expédition (Belgique, Canada, France, Luxembourg, Suisse).

Numéro de suivi Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Adresse de livraison Veuillez vous assurer que l’adresse fournie lors de la commande est correcte et complète. En cas d’erreur ou d’insuffisance d’adresse, la responsabilité du délai ou de la non-réception incombera au client.

Retards exceptionnels En cas de retard important (douanes, aléas logistiques, périodes de forte affluence), notre service client reste disponible pour vous accompagner et vous fournir toute information sur l’avancement de votre colis.